Vì sao nhiều quảng cáo bị bỏ qua? Khám phá insight người tiêu dùng và lý do DOOH trong không gian thể thao đang trở thành điểm chạm hiệu quả cho thương hiệu.
Người tiêu dùng đang “miễn nhiễm” với quảng cáo?
Mỗi ngày, một người có thể tiếp xúc với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn thông điệp quảng cáo trên mạng xã hội, website, ứng dụng di động và các nền tảng trực tuyến. Khi số lượng quảng cáo ngày càng nhiều, người dùng cũng dần hình thành thói quen bỏ qua những nội dung không liên quan đến mình.
Điều đó không có nghĩa họ ghét quảng cáo.
Họ chỉ không muốn bị làm phiền vào những thời điểm không phù hợp.
Điều khách hàng mong muốn là một trải nghiệm tự nhiên
Hãy thử so sánh hai tình huống:
- Một video quảng cáo xuất hiện ngay giữa lúc bạn đang xem nội dung yêu thích.
- Một màn hình hiển thị thông điệp thương hiệu khi bạn đang nghỉ ngơi sau một trận Cầu lông hoặc Pickleball.
Cùng là quảng cáo, nhưng cảm nhận của người xem hoàn toàn khác nhau.
Trong không gian thể thao, khách hàng không bị ép phải xem. Họ tiếp nhận thông điệp một cách tự nhiên khi đang thư giãn, trò chuyện hoặc chờ đến lượt thi đấu. Đây là thời điểm tâm lý cởi mở hơn, giúp thương hiệu dễ dàng tạo thiện cảm và tăng khả năng ghi nhớ.
Quảng cáo hiệu quả bắt đầu từ việc thấu hiểu hành vi
Một chiến dịch truyền thông thành công không chỉ trả lời câu hỏi “Quảng cáo ở đâu?” mà còn phải trả lời “Khách hàng đang ở trạng thái nào khi nhìn thấy quảng cáo?”
Đó là lý do New Way Media phát triển hệ thống màn hình DOOH tại chuỗi sân Cầu lông và Pickleball TP.HCM. Chúng tôi lựa chọn những không gian mà khách hàng dành thời gian trải nghiệm, thay vì chỉ lướt qua, để mỗi lần thương hiệu xuất hiện đều trở thành một điểm chạm có giá trị.
Hiểu đúng hành vi khách hàng không chỉ giúp quảng cáo được nhìn thấy, mà còn giúp thương hiệu được ghi nhớ lâu hơn.
